Orthoptiste pendant trente ans, Viviane a passé sa carrière à faire répéter des lignes de lettres à des gens qui trichaient. Elle sait reconnaître une gêne réelle d'une gêne racontée, et pourquoi un porteur de lentilles abandonne au bout de trois semaines. Elle écrit sur les lentilles et sur ce que les yeux font quand on les fatigue — sans jamais remplacer une consultation.